Politique de confidentialité
CONFIDENTIALITÉ
Les informations personnelles sont utilisées à des fins professionnelles uniquement. Toutes ces informations sont archivées dans des serveurs sécurisés et associées à votre compte. En aucun cas ces données ne sont transmises à une tierce partie ou diffusées d’aucune façon.
Le courriel que vous nous avez transmis pourra être utilisé à des fins d’info courriel, pour vous informer sur nos services et promotions. Cependant, si vous ne désirez pas recevoir d’info courriel, envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante info@laguildeculinaire.com.
Notre boutique en ligne utilise des fichiers témoins temporaires, «cookies». Ces derniers sont nécessaires pour nous permettre d’associer les articles désirés à votre compte client. Si vous choisissez de sauvegarder votre mot de passe, ce fichier sera conservé et servira à vous identifier lors de votre prochaine visite.
SÉCURITÉ
Votre magasinage en ligne est sécurisé chez La Guilde Culinaire.
La Guilde Culinaire travaille de concert avec les services bancaires Desjardins et le système de vente en ligne Shopify pour s’assurer de l’entière confidentialité et sécurité des informations que vous nous transmettez.
Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus. En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire.
La Guilde Culinaire rencontre les normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre paiement est directement effectué auprès de Desjardins.
La Guilde Culinaire ne conserve aucune donnée informatique d’aucune transaction concernant l'information de crédit. C'est pourquoi vous devez soumettre vos informations de carte de crédit lors de chaque nouvelle transaction.
SUPPRESSION DE VOS DONNÉES
Vous avez le droit de demander la suppression des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris les données obtenues via une connexion tierce (par exemple Facebook/Meta ou Google).
Comment faire une demande de suppression :
Envoyez une demande par courriel à webmaster@laguildeculinaire.com en indiquant :
- Votre nom complet
- L'adresse courriel associée à votre compte
- L'objet « Demande de suppression de données »
Délai de traitement :
Nous traiterons votre demande dans un délai maximal de 30 jours suivant sa réception. Une confirmation vous sera envoyée une fois la suppression effectuée.
Ce qui est supprimé :
Toutes les informations personnelles associées à votre compte (nom, courriel, historique de commandes, informations obtenues via une connexion tierce comme Meta) seront supprimées de nos serveurs, sauf si la loi nous oblige à conserver certaines données (par exemple, à des fins fiscales ou comptables).
Connexion via Meta (Facebook) :
Si vous avez utilisé la connexion Facebook/Meta pour créer ou accéder à votre compte, vous pouvez également révoquer l'accès de notre boutique à vos données Meta directement depuis vos paramètres Facebook. Cette action, combinée à votre demande de suppression auprès de nous, garantit l'effacement complet de vos informations.
Connexion via Google :
Si vous avez utilisé la connexion Google pour créer ou accéder à votre compte, vous pouvez également révoquer l'accès de notre boutique à vos données Google directement depuis la page Sécurité de votre compte Google. Cette action, combinée à votre demande de suppression auprès de nous, garantit l'effacement complet de vos informations.